隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,如今產(chǎn)品的銷售與售后服務(wù)已牢不可分。當(dāng)一臺(tái)鍋爐前期由銷售人員售出后,用戶對鍋爐安裝、維護(hù)保養(yǎng)等售后服務(wù)的需求也隨之而來。售后服務(wù)的優(yōu)劣和產(chǎn)品性能、價(jià)格一樣,也成為了影響產(chǎn)品銷量與口碑的重要因素。
此次,中正鍋爐2019“質(zhì)量萬里行”四川重慶站的回訪正是為了提升企業(yè)用戶的服務(wù)體驗(yàn),這也是中正鍋爐品牌建設(shè)的重要內(nèi)容之一。在結(jié)束了對四川眉山和成都眾多企業(yè)的回訪后,中正服務(wù)團(tuán)隊(duì)輾轉(zhuǎn)來到了德陽、綿陽、彭州、遂寧等市,為運(yùn)行在企業(yè)用戶生產(chǎn)一線的鍋爐提供全面檢查,這也是對中正鍋爐整個(gè)企業(yè)本身的一次全面體檢。
在四川德陽,中國第二重型機(jī)械集團(tuán)有限公司的鍋爐房內(nèi),兩臺(tái)SZS系列燃?xì)庹羝仩t正在穩(wěn)定運(yùn)行。中正鍋爐服務(wù)人員在中國二重相關(guān)人員的陪同下進(jìn)入鍋爐房現(xiàn)場,使用專業(yè)煙氣分析儀,檢測煙氣的氧含量、一氧化碳、氮氧化物、煙氣溫度等相關(guān)參數(shù),數(shù)據(jù)表明鍋爐運(yùn)行正常,燃料燃燒充分,完全達(dá)到當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門的排放標(biāo)準(zhǔn)。鍋爐房負(fù)責(zé)人也表示,鍋爐自調(diào)試結(jié)束后一直運(yùn)行穩(wěn)定。
中正鍋爐服務(wù)人員在與對方司爐人員進(jìn)行交流時(shí),強(qiáng)調(diào)了鍋爐定期維護(hù)保養(yǎng)的重要性,提醒用戶一定要按鍋爐使用說明書的要求做到及時(shí)檢修維護(hù)。
運(yùn)行在中國二重的中正SZS系列燃?xì)庹羝仩t
在四川綿陽,利爾化學(xué)股份有限公司是一家主要從事農(nóng)藥原藥及制劑生產(chǎn)的大型企業(yè),目前擁有中正鍋爐出品的一臺(tái)30蒸噸的SZS系列燃?xì)庹羝仩t。在回訪過程中,中正鍋爐服務(wù)人員通過調(diào)整低氣壓開關(guān),解決了燃燒器點(diǎn)火瞬間壓力過低導(dǎo)致點(diǎn)火失敗的問題,鍋爐迅速恢復(fù)了正常運(yùn)行的狀態(tài)。中正鍋爐服務(wù)人員高效快速地排除了故障,此舉得到了客戶的認(rèn)可。利爾化學(xué)負(fù)責(zé)人表示,中正鍋爐是一個(gè)值得信賴的伙伴,并且就在這個(gè)6月,利爾化學(xué)又將與中正鍋爐就導(dǎo)熱油鍋爐系統(tǒng)的項(xiàng)目達(dá)成一次新的合作。
中正鍋爐服務(wù)人員與利爾化學(xué)工作人員的合影
在四川遂寧,天齊鋰業(yè)股份有限公司是一家以鋰為核心的新能源材料企業(yè),四臺(tái)中正鍋爐出品的SZS系列蒸汽鍋爐一直以來運(yùn)行情況良好。據(jù)客戶反映鍋爐全自動(dòng)安全運(yùn)行的特點(diǎn),更是為他們節(jié)約了不少運(yùn)行維護(hù)成本。為了確保日后鍋爐能夠更加穩(wěn)定高效的運(yùn)行,中正鍋爐服務(wù)人員結(jié)合運(yùn)行數(shù)據(jù),深入講解鍋爐控制系統(tǒng)界面的設(shè)置參數(shù),加強(qiáng)了用戶對鍋爐使用及維護(hù)方面的培訓(xùn)。
運(yùn)行在天齊鋰業(yè)的中正SZS系列燃?xì)庹羝仩t
一直以來,中正鍋爐始終堅(jiān)持產(chǎn)品與服務(wù)并重,為客戶提供高品質(zhì)的設(shè)備與不斷提升的工業(yè)服務(wù)。此次“質(zhì)量萬里行”對眾多企業(yè)用戶進(jìn)行回訪,不僅踐行了中正鍋爐的服務(wù)承諾,更提升了客戶的服務(wù)體驗(yàn)。一路走來,感謝客戶對中正鍋爐的信任,讓我們加倍努力!