在信息技術(shù)日新月異的今天,企業(yè)發(fā)展與信息技術(shù)的關(guān)系日益密切,信息化管理已成為企業(yè)長期保持發(fā)展活力的助推劑。中正鍋爐把握時代瞬息萬變的機遇,戰(zhàn)略前瞻,在行業(yè)內(nèi)率先推行信息化管理,并已取得了階段性成功。
中正鍋爐全面推行信息化管理
中正鍋爐信息化管理系統(tǒng)全面上線運行
信息化的實質(zhì)就是標(biāo)準(zhǔn)化,想要全面推行信息化管理,前期需要完成海量數(shù)據(jù)的采集、匯聚與分析,也就是數(shù)據(jù)庫的建立。
目前,中正鍋爐信息化管理的前期準(zhǔn)備工作已接近尾聲,完成了爐型圖紙的錄入、質(zhì)量檢測等資料的數(shù)據(jù)化工作,實現(xiàn)從研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、質(zhì)量檢測、售后服務(wù)體系等整個流程的信息化全覆蓋,構(gòu)建中正大數(shù)據(jù)庫。此外,數(shù)據(jù)庫的建立更離不開各部門各崗位根據(jù)職責(zé)要求,對數(shù)據(jù)庫信息進行定期維護和更新。
隨著中正信息化管理系統(tǒng)的全面上線運行,中正鍋爐日常工作的95%都可實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,并把這95%的標(biāo)準(zhǔn)工作交給系統(tǒng)去做,非標(biāo)的工作交給人去做,再進一步實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,使得工作效率大大提高,有效提升了中正鍋爐的產(chǎn)品質(zhì)量、管理水平和市場競爭力。
中正鍋爐信息化管理系統(tǒng)全面上線運行
信息化管理將進一步提升中正鍋爐服務(wù)品質(zhì)
信息化管理的全面推行不僅能夠指導(dǎo)、管理生產(chǎn)工作,有助于鍋爐品質(zhì)及工作效率的提高,更將進一步提升中正鍋爐的服務(wù)品質(zhì),為每一位用戶建立一份鍋爐項目檔案,讓服務(wù)鏈貫穿鍋爐項目的整個生命周期。
隨著信息化管理的全面推行,中正鍋爐對服務(wù)流程也做出了具體要求,不管是鍋爐調(diào)試,還是指導(dǎo)安裝、應(yīng)急處理,都會有對應(yīng)的處理方案和計劃。從接到用戶的服務(wù)需求開始,服務(wù)工作的每一個步驟、每一個節(jié)點都需要標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化。同時,對服務(wù)人員也提出了更高的要求,不僅要具備專業(yè)的技術(shù)能力,還要進行業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),從而更好、更快地幫助用戶解決問題,提升用戶的滿意度。
中正鍋爐在全面推行信息化管理的過程中,將努力把公司打造成更加專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的工業(yè)鍋爐制造企業(yè),并更廣泛地參與國際競爭,成為具有全球競爭力的創(chuàng)新型制造企業(yè)。